极目新闻记者 肖名远 10月17日晚7时，德云社相声演员岳云鹏、孙越在江苏常州新龙湖演艺中心举行“30而立 岁月流金”专场演出。不少观众表示，当天的演出音响效果不佳，在远处的看台听不清，要求退票。 在社交平台上，有网友吐槽这场演出时说：“从一开始，两个演员的表演就有回声，好多观众喊‘听不到’，两人估计都懵了，演出中途被打断。小岳岳还是经验老到，控场能力一流，现场说可以退票，于是我身后就走了一大批人，三楼到后来几乎都走空了。”网友拍摄的照片显示，大量观众在场馆外排队要求退款。 10月19日，一位网友告诉极目新闻记者，自己去欣赏了这场相声演出，座位在二楼的看台，票价为499元。因为效果不佳，她提前退场了，现场有志愿者登记她的信息，说可以退回购票的钱。不过目前，她还不知道后续是什么流程。 另一位网友告诉记者，她收到了相关短信，说7个工作日内会退回票款。 观众排队登记退款信息 （视频截图） 公开信息显示，常州新龙湖演艺中心是常州首个万人级、极简环保复合实用型综合馆，总建筑面积13417平方米，有三层观众席，总容量约10000人。这次岳云鹏、孙越的相声演出，内场票价分为1199元、799元、599元三档，看台票价为499元、399元、299元三档。 19日，常州新龙湖演艺中心相关人士回应极目新闻记者称，他们只负责提供场地，这次相声演出的相关工作人员和设备都是演出方自带的。演出之前，演员进行了彩排，当时声音没有问题。后来演出中出现问题，“应该是调音师的问题，临时换上来一个师傅。” 有网友怀疑，是不是因为该场馆太大，只适合举办演唱会这样的活动，不适合举行相声演出？对此，上述人员表示：“不会，我们场馆此前举行过那种既有唱歌也有说话的活动，当时声音效果没问题。” 演出现场 （图源网络） 极目新闻记者致电常州市新北区文体旅游管理服务中心，相关人士介绍，当晚演出时，三楼看台的音响回音确实有点大，不少观众提前离开，到了外面的广场上。“本来想把提前离场的观众信息都登记下来，后续进行退票，但人手和时间不够。后来主办方通知，所有三楼的观众，票款会通过其购票平台原路返还。”该人士透露，内场和二楼的音响受影响不大，这两层目前没有退票计划。 官方信息显示，此次演出的主办方为领航象限文化（天津）有限公司，记者尝试联系该公司以及德云社无果。
